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 關於我們 | 購物&付款方式 | 購物條款 | 隱私權保護政策

■購物流程:

透過便利性的網際網路,不需出門就可以用下列步驟完成購物程序。

您也可以透過電話或是傳真訂購:
電話訂購專線:(02)2773-6917(週一~週五 9:00~18:00)
傳真訂購專線:(02)2731-9562
■付款方式

我們提供的付款方式有下列五種

一、銀行匯款
  匯款程序如下:
   1.請至銀行填寫匯款單
    銀行:彰化銀行/忠孝東路分行
    戶名:允盛科技有限公司
    帳號:52030179388800
   2.為了讓您儘速收到所訂購之商品,請於匯款後將匯款單上註明會員姓名及訂單號碼,並傳真至 (02) 2731-9562
   3.匯款手續費用,由會員自行負擔

二、ATM轉帳
  請至具有跨行轉帳功能之24小時服務提款機ATM轉帳繳款。
  繳款程序如下:
  1.選擇可跨行轉帳之ATM自動櫃員機
  2.將任何行庫之金融卡插入提款機
  3.輸入您個人金融卡密碼
  4.選擇「其他服務」功能鍵
  5.選擇「轉帳」功能鍵(若未辦理指定轉帳,請選擇非約定帳戶 )
  6.出現「轉入行庫代碼」:請按009代表彰化銀行
  7.出現「轉入帳號」:請輸入52030179388800
  8.輸入欲付款金額 $
  9.檢查金額如正確請按確定,否則請按更正或取消鍵
  10.完成轉帳付款動作
  11.匯款完畢後,請告知以下資料,以便快速出貨:
   (1)傳真:再將您轉帳之憑證傳真 給我們,並附上訂單號碼以及會員姓名。
                    傳真電話:(02) 2731-9562
   (2)撥打客服告知其匯款訊息:
           1.訂單號碼、會員姓名
           2.轉帳日期、金額
           3.告知其「卡片後四碼」為該轉帳之帳號

請於三天內轉帳匯款,由於部分商品為限量商品,故現貨採先匯款先寄出;造成不便敬請見諒。


三、郵政劃撥

  由於郵政劃撥郵局通常需要3∼5天以上的處理時間,才會將您的付款資料轉給我們,因此為了讓您儘速收到您所訂購之商品,請先將劃撥憑證傳真給我們,傳真電話:(02) 2731-9562,並請註明訂單編號及會員姓名。
   戶名:允盛科技有限公司
   帳號:19820981

四、128bits SSL信用卡付款
  本站提供與綠界科技合作之128bits SSL線上刷卡付款機制,採用VeriSign安全電子交易認證+SSL128bits傳輸加密機制(與世界各大知名網站同等級),以保障會員機密資料的安全傳送。換句話說,當您傳送不管個人資料或是信用卡資料給我們的時候,這些資料是被加密保護的,因此這個過程是安全無虞的,您可以安心在此購物。 請消費者放心的按照表格確實填寫信用卡資料,按下確認鍵,經後端收款銀行認證無誤後,隨即進行扣款動作,並通知倉庫出貨。

五、貨到付款
 貨到付款是委託郵局/宅即便等方式送貨並代收貨款,當宅配送貨到府時,請將貨款交予宅配人員即可。目前並不接受支票付款。

退貨說明


如產品頁面無特殊退換貨規定的,將按以下條款執行。

  1. 請在接獲產品後7天內提出。
  2. 若您退還的是不良產品或誤送的產品。無事先認可的退貨概不受理。
  3. 商品退貨通知7天內提出,您所寄回之運費,影音諮詢購物網自行吸收,退還您實際給付郵資,請聯繫TELLYOU影音諮詢購物網客服中心,馬上將您所支付的運費退回。
  4. 若不是商品本身有任何因為寄送過程所產生的損壞或商品原有的瑕疵而欲退貨者,且超過7天,請自付寄回之運費。
  5. 所退換商品要求具備商品完整的外包裝、配件、說明書、保證單、發票、出貨單、退換貨原因的說明。
  6. 二手名牌館內之商品退換貨,礙於實際上之操作困難且易發生消費糾紛,故本館內之商品並不接收退換貨處理,敬請諒解。
  7. 退貨請務必以掛號郵件寄出,以保證商品送達及商品寄出時間。
  8. 相關起始日或終止日以快遞/郵寄到達日期為依據。
  9. 在退換貨之前須與TELLYOU影音諮詢購物網客服中心取得聯繫。
請撥電話02-2773-6917 (週一至週五,9:30至18:00 )
E-mail:service@tellyou.com.tw

■商品規格與服務說明:

TELLYOU影音網所提供之商品有兩大部分。

  • 影音諮詢:需要先向本網站購買點數,點數與新台幣兌換比例為一比一,可使用本網站預先安排的付款方式進行付款,屆時再使用這些點數於線上與相關的諮詢老師做線上或者是Mail諮詢。
  • 影音購物:可以直接使用本網站預先安排的付款方式進行付款,商品的規格都會明列於各項商品的說明之中,除了商品照片之外,部分產品並拍攝使用狀況的影片供消費者參考。另外,本網站也提供殺價機制給消費者,讓消費者以更合理的價格購買到您所需要的商品。

■運送服務:

  • 所有商品皆內含5%營業稅在標售價格中無需在付任何稅額費用。
  • 運送範圍—臺灣•澎湖•金門•馬祖地區。
  • 於本館消費一律免收運費,並交付郵局或專人快遞運送 。
  • 除台灣本島外其他偏遠地區以及特殊商品配送時間則不在此限,將依實際出貨情形調整。
  • 我們將於完成成交確認後3~5個工作天內將產品送至妳指定的地點。

■客戶申訴處理:

如果本網站讓您覺得服務不滿意、購物不愉快,或者是有任何問題,歡迎您直接來信申訴,我們會盡快為您處理。
E-Mail:william@tellyou.com.tw


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